Фанат (бывший) Battlefield 6 утверждает, что получил полный возврат средств за Phantom Edition после 470 часов игры. Причиной стало удаление нескольких режимов, а последней каплей — исчезновение Rush.
Игрок под ником ExplorEverythingOnce рассказал, что ранее уже был недоволен удалением King of the Hill и Squad Deathmatch, однако именно потерю Rush решил не принимать. По его словам, в этом режиме он провел больше всего времени. После этого он обратился напрямую в поддержку Steam. В заявке игрок указал, что несколько режимов исчезли почти через год после релиза, хотя Rush продолжал упоминаться среди доступного контента на странице Battlefield 6 в магазине. В качестве аргументов он также приложил ссылки на сайт Battlefield и публикацию разработчиков об изменениях.
По словам ExplorEverythingOnce, сотрудник поддержки согласился с его доводами и вернул всю сумму, уплаченную за Phantom Edition в день релиза — 109,24 доллара.
«Сотрудник поддержки, с которым я общался, согласился, что это неправильно, поэтому мне вернули всю сумму, которую я заплатил за Phantom Edition в день выхода», — заявил игрок.
Случай необычный хотя бы из-за времени, проведенного в игре. Стандартное правило Steam предусматривает возврат для игр, купленных менее 14 дней назад и с игровым временем менее двух часов, хотя Valve может рассматривать запросы за пределами этих условий индивидуально. Сам пользователь превысил стандартный лимит по времени в 235 раз. После сомнений со стороны других участников сообщества ExplorEverythingOnce опубликовал фрагмент истории покупок, где действительно отображается возврат Battlefield 6. При этом независимо проверить подлинность изображения невозможно, а сообщений о других успешных возвратах после удаления Rush пока не появилось.
